Când datele ajung la terți, începe problema: avocatul Vladimir Naciu și protecția datelor cu caracter personal te ajută

Nu e nevoie să existe o breșă spectaculoasă ca să ai o problemă. Uneori, totul începe „curat”: ai completat un formular, ai făcut o comandă, ai cerut o ofertă. Apoi apar efectele secundare: apeluri de la companii pe care nu le-ai contactat, emailuri care nu au legătură cu tine, reclame prea precise, mesaje „în numele partenerilor”. În acel moment, întrebarea nu mai este dacă datele tale sunt folosite, ci cui au ajuns și în ce condiții. Aici, avocat Vladimir Naciu te ajută să transformi suspiciunea într-un demers verificabil, iar Protecția datelor cu caracter personal devine mecanismul prin care limitezi transferul și recapeți controlul.

Terții „invizibili”: cine sunt și de ce contează

În practică, „terț” poate însemna mai mult decât o firmă care ți-a cumpărat datele. Poate fi:

o agenție de marketing care rulează campanii în numele companiei;
un call-center externalizat;
un furnizor IT (CRM, newsletter, analytics, hosting);
o companie din același grup;
un partener comercial „selectat”;
o platformă de publicitate care primește identificatori pentru profilare.

Problema apare când acest ecosistem funcționează fără transparență și fără limitări clare. Când nu știi cine primește datele, nu poți controla nimic: nici oprirea marketingului, nici ștergerea, nici restricționarea.

De ce transferul către terți schimbă complet riscul

Cât timp datele rămân la compania cu care ai interacționat, ai un singur interlocutor. Când datele ajung la terți, apar trei complicații:

datele se multiplică — nu mai există un singur loc de șters sau corectat;
responsabilitatea se fragmentează — fiecare pasează către „partener”;
trasabilitatea se pierde — răspunsurile devin vagi: „în scopuri legitime”, „pentru servicii”, „pentru îmbunătățire”.

În acel punct, disputa nu e despre „nu vreau marketing”, ci despre controlul circuitului.

Semnele că datele au ieșit din „perimetrul” inițial

Există câteva indicii clare că datele au ajuns la terți:

ești contactat de firme pe care nu le recunoști;
ți se spune „v-am găsit în baza noastră” fără explicații;
vezi campanii coordonate pe mai multe canale (telefon + email + reclame), ca și cum cineva a „sincronizat” profilul tău;
ai refuzat marketingul, dar apar în continuare noi expeditori;
primești oferte în domenii unde nu ai cerut nimic (creditare, energie, servicii diverse).

Când observi aceste semne, cel mai prost pas este să reacționezi haotic: să blochezi numere, să te cerți, să trimiți mesaje diferite în mai multe locuri. Cel mai bun pas este să documentezi și să ceri informații în ordinea corectă.

Strategia care funcționează: cum „închizi circuitul” datelor

1) Stabilizare: oprești alimentarea și strângi dovezi

Înainte de orice, oprești extinderea: nu mai dai date suplimentare „pentru verificare” dacă nu e clar de ce. Apoi strângi dovada: emailuri, capturi cu apeluri, nume de firme, date/ore, conținutul mesajelor. Nu pentru „arhivă”, ci pentru cronologie.

2) Cererea de transparență: cine sunt destinatarii și de ce au primit datele

O cerere bună nu cere „explicați-mi GDPR”. Cere concret:

ce date sunt prelucrate despre tine;
sursa datelor (de unde le au);
destinatari/terți: cui au fost divulgate sau puse la dispoziție;
scopurile prelucrării și baza invocată;
perioadele de stocare și criteriile de păstrare.

În practică, avocat Vladimir Naciu te ajută să formulezi solicitarea astfel încât să nu fie „înghițită” de un răspuns standard. Obiectivul este să obții listă și delimitare, nu fraze.

3) Delimitare: ce se oprește imediat și ce se clarifică

După ce ai un minim de informații, intră delimitarea:

opoziție la marketing și profilare (oprire rapidă);
restricționarea prelucrării până la clarificarea temeiului;
ștergerea acolo unde nu există justificare;
clarificarea transferurilor: ce terț, ce rol, ce garanții.

4) Negociere și escaladare controlată: când răspunsul e vag sau lipsă

Când primești „parteneri selectați” sau „conform politicii noastre”, următorul pas nu e un email nervos. E un pas procedural: cerere de completare a răspunsului, termene, întrebări punctuale, cronologie atașată. Tăcerea devine fapt, nu obstacol.

Pentru companii: terții sunt locul unde apar cele mai scumpe greșeli

În organizații, vulnerabilitatea clasică nu este intenția, ci lipsa de control asupra ecosistemului:

scripturi de marketing puse pe site fără inventar și fără guvernanță;
CRM/Newsletter gestionate de furnizori fără reguli clare;
call-center-uri care lucrează „pe liste” fără trasabilitate;
parteneriate în care datele circulă, dar responsabilitatea nu e definită.

Când apare o dispută, primele întrebări sunt simple: „Cui ați trimis?”, „De ce?”, „Cu ce garanții?”. Dacă nu poți răspunde rapid și coerent, problema devine inevitabilă.

Întrebări care te scot din ceață când bănuiești că datele au fost partajate

Cine este operator și cine este împuternicit?

Dacă firma „terță” lucrează în numele celei inițiale, rolurile și obligațiile trebuie să fie clare, nu vagi.

Ce înseamnă „parteneri” în cazul meu concret?

Cere concretizarea: cine sunt, ce fac cu datele, cât timp le țin.

Datele mele au fost vândute sau doar folosite de furnizori?

Diferența contează, pentru că implică scopuri, baze și responsabilități diferite.

Pot opri marketingul fără să „închid” contul?

De cele mai multe ori, da. Important este să formulezi opoziția și să o dovedești.

Ce fac dacă apar noi terți după ce am cerut oprirea?

Asta e exact situația în care cronologia și cererile punctuale îți cresc leverage-ul.

Când vrei răspunsuri reale, nu „politici” copiate

Când datele ajung la terți, problema nu este doar că ești deranjat. Problema este că ai pierdut controlul asupra circuitului informației. Soluția nu este să alergi după fiecare apel sau fiecare email, ci să închizi robinetul: transparență, delimitare, oprire, ștergere acolo unde se poate și escaladare corectă când ești ignorat.

Dacă vrei să tratezi situația cu rigoare și să obții răspunsuri concrete despre cine a primit datele tale și în ce condiții, lucrează cu avocat Vladimir Naciu și echipa Naciu & Asociații. Scrie la [email protected] sau sună la 0771291605. Vei primi un plan clar, pe pași: ce soliciți, cum documentezi, cum limitezi transferul și cum te asiguri că Protecția datelor cu caracter personal devine un instrument aplicat — nu doar o frază într-o politică de confidențialitate.